F.A.Q. Domande e Risposte

L’esperienza di questi anni ci ha insegnato che la prenotazione è il modo migliore per evitare lunghe file all’ingresso.Inoltre per non creare assembramenti  e nel rispetto delle normative Covid abbiamo deciso di inserire la prenotazione.

Ti chiediamo di valutare attentamente i giorni e gli orari prima di prenotare. Il biglietto infatti non è rimborsabile, ma cedibile a terzi.
E’ possibile comunque cambiare il giorno e il turno di prenotazione solo inviando una mail a Info@castellodiguiglia.it con almeno 2 giorni di anticipo.

Purtroppo, il notevole numero di gradini sparsi in ogni punto del castello impediscono l’accesso ai disabili. Ci stiamo muovendo per trovare la corretta soluzione insieme alla sovrintendenza per risolvere questo problema. Ci scusiamo in anticipo per questo immenso disagio.

Una volta selezionati, ed effettuata la prenotazione, i biglietti  vanno pagati tramite la piattaforma PagoPA con carta di credito o con bonifico bancario. Solo l’acquisto dà la certezza di poter accedere Castello il giorno previsto. I biglietti non utilizzati non sono rimborsabili.

Sì, per tutti i bambini sotto i 10 anni, gli over 70 e i residenti di Guiglia il biglietto è in omaggio. Sarà cura dei nostri operatori all’ingresso verificare queste informazioni.

Sì, l’accesso agli animali è consentito. Precisiamo che vi sono numerose scalinate da fare all’interno del castello e di conseguenza bisogna stare attenti agli sforzi dei propri amici a 4 zampe. Chiediamo inoltre la gentilezza per chi portasse con se il proprio animale, di provvedere ai suoi bisogni prima della visita.